Políticas de despacho
Precio del flete: La empresa Morada del chef en su política de transparencia no fija los precios del despacho, este queda determinado exclusivamente por las empresas operadoras del servicio.
Generalmente estas empresas operadoras fijan sus tarifas conforme al tamaño, peso y lugar de destino de la encomienda.
Pago del flete: El pago convenido debe ser cancelado por el destinatario al momento de su retiro como condición para recibir la mercadería.
Tiempos de entrega: El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los Courier, al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de este según tu dirección, el cual irá detallado en tu orden de pedido online, en Santiago se estima un plazo máximo de 3 días hábiles. En otras regiones se estima un plazo máximo de 7 días hábiles.
Generalmente estas empresas operadoras fijan sus tarifas conforme al tamaño, peso y lugar de destino de la encomienda.
Pago del flete: El pago convenido debe ser cancelado por el destinatario al momento de su retiro como condición para recibir la mercadería.
Tiempos de entrega: El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los Courier, al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de este según tu dirección, el cual irá detallado en tu orden de pedido online, en Santiago se estima un plazo máximo de 3 días hábiles. En otras regiones se estima un plazo máximo de 7 días hábiles.
Políticas de cambio y devoluciones
A pesar de nuestros constantes esfuerzos por mantener actualizado el stock online tu pedido puede sufrir un quiebre en algún producto solicitado.
Para resolver este tipo de inconveniente tenemos las siguientes opciones:
Para resolver este tipo de inconveniente tenemos las siguientes opciones:
- Anulación de compra y devolución total de dinero.
- De mutuo acuerdo fijar la fecha de entrega considerando el tiempo de producción el cual no debería ser mayor a 20 días hábiles.
- Para cambio o devolución de producto puedes hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que lo hayas recibido.
- El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso y en perfectas condiciones.
- Deberás presentar tu boleta u orden de despacho.
- No se aceptarán cambios o devoluciones de todos aquellos productos solicitados a medida o bordados.
Servicios adicionales
Bordados
Dentro de los servicios que morada del chef ofrece a todos sus clientes, está la opción de poder bordar y personalizar sus prendas con logos corporativos, nombres y cargos de estos, todos en excelente definición final.
También realizamos los servicios de matriceria de cada bordado, los cuales tienen un valor extra el cual se cancela por única vez.
Los logos de los institutos académicos que imparten las carreras de gastronomía y hotelería los entregamos en forma gratuita.
La personalización de las prendas (Colocar el nombre), tienen un valor adicional y es estándar para todos.
En general el valor final va a depender del tamaño del bordado.
Se sugiere, realizar una cotización previa.
Dentro de los servicios que morada del chef ofrece a todos sus clientes, está la opción de poder bordar y personalizar sus prendas con logos corporativos, nombres y cargos de estos, todos en excelente definición final.
También realizamos los servicios de matriceria de cada bordado, los cuales tienen un valor extra el cual se cancela por única vez.
Los logos de los institutos académicos que imparten las carreras de gastronomía y hotelería los entregamos en forma gratuita.
La personalización de las prendas (Colocar el nombre), tienen un valor adicional y es estándar para todos.
En general el valor final va a depender del tamaño del bordado.
Se sugiere, realizar una cotización previa.